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Juntos y también revueltos. Las Redes Sociales y la página web de tu empresa o proyecto personal no pueden ir uno por cada lado.

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En más de una ocasión he comentado en otros artículos la importancia y las ventajas que ofrecen las Redes Sociales y el hecho de tener una página web para ofrecer a nuestro público objetivo la información que necesitan para comprar nuestros productos o nuestros servicios. Cosa que aunque parezca obvio, a día de hoy todavía existen empresas (incluso algunas de las grandes) que no le dan importancia a este tema, cosa que como conocedor del tema me parece, digamos “extraño”. Con esto no quiero dar a entender que quien no usa las Redes Sociales ni dispone de un sitio web sea diferente al resto, pero como he dicho y la mayoria de vosotros sabéis, a día de hoy y entrando en un nuevo año 2018, todos usamos en repetidas ocasiones nuestros dispositivos de acceso a Internet (el Smartphone es el rey por excelencia, ya que es una herramienta para muchos indispensable) para buscar cualquier cosa que necesitemos o no. La cuestión es saber qué hay de nuevo y qué opinión tienen los demás de aquello que estamos buscando o nos interesa.

Lo que si que es cierto e indiscutible es que:

Las empresas llegan más lejos usando las Redes Sociales y las páginas web.

Juntos y también revueltos. Redes Sociales y web, ¿ o no?

Empezaré centrándome en las Redes Sociales.

Millones de pequeñas y grandes empresas a la ves de profesionales disponen de una cuenta en una o varias redes sociales, cosa que bien llevado y con los conocimientos oportunos, es realmente efectivo a la vez que productivo. Quando me refiero a esto de bien llevado quiero decir que esto no va solo, amigas y amigos. Si las Redes Sociales de vuestra tienda o negocio no las moveis, no publicais durante semanas, meses o años, no hacéis caso a los comentarios de vuestros seguidores, no aceptais ni respondeis a una crítica y os molesta hacerlo, dad por hecho que serán un tremendo ostión (como dice un buen amigo mio) para vuestra empresa y vuestra reputación.
Una de las muchas ventajas que nos ofrecen las redes sociales es la posibilidad de dar a conocer nuestro trabajo o nuestro negocio y lo que en él se hace a nuestros seguidores, por lo tanto, ¿por qué no aprovecharlas para hacerlo? Si tienes un restaurante, enseña a tus seguidores los mejores platos de tu carta mediante un vídeo, si tienes una tienda de moda, enseña a tu público las últimas novedades mediante fotografías  y videos, si tienes una empresa de reformas del hogar, enseña a todos la última reforma de la espectacular cocina que le has hecho y convence a su vez a tu clienta que opine sobre ello mediante un video o un comentario. Como verás
si se hacen las cosas bien, funcionan. Está sobradamente demostrado.
¿Cómo entiendo yo eso de hacer las cosas bien? Pensad que no hace falta que seáis un profesional del Social Media. Empezad por algo sencillo a la vez de práctico y efectivo: Publicar periódicamente, ya sea una vez a la semana, cada 15 días o cada mes, eso lo decides tú, pero tal y como digo, periódicamente sin saltarse estos periodos de tiempo. Tus seguidores te lo agradecerán y optimizarás tus Redes Sociales. Publica contenido útil. Olvídate de cansar a tus seguidores con ofertas, precios y notícias de auto bombo. Te garantizo que esto no funciona y después, pasa lo que pasa, que no es otra cosa que te acabas cansando de las Redes Sociales y diciendo eso de que “Las redes sociales no venden y que son una perdida de tiempo”. Te recomiendo, a la hora de publicar contenido que utilices la regla 80-20 (te dejo un enlace al artículo para que tengas más información de cómo hacerlo), que resumiendo un poco esta regla se basa en ofrecer artículos útiles e interesantes un 80% y el 20% restante lo utilices para promocionar tus ventas o tus ofertas. Esto, amigos y amigas funciona. No me lo he sacado de la manga, ya que se trata del Principio de Pareto, tema que se estudia en todo lo relacionado con el marketing. 

Esto tan simple que acabo de explicar y que todos podemos hacer, hará que tu negocio o proyecto personal se vea y que llegue a miles de usuarios de las Redes Sociales interesados en lo que tú ofreces.

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Vamos ahora con la web.

La página web de un profesional o una empresa es su carta de presentación. Quiénes son, qué trabajo hacen, donde están, cómo pueden ayudarte… En fín, todo un historial útil para todos los que necesitan o necesitamos saber cosas sobre ellos. Pensareis: “Este que escribe se piensa que hemos nacido ahora…” Nada de eso. Es una cosa tan simple y clara que cae por sí sola.
Pero, amigas y amigos, lo malo de esto es que no todos piensan igual. Todavía hay empresas que opinan lo contrario, que una web es inútil, que no sirve para nada, que es un gasto innecesario, porque que lo que ellos quieren es vender y dejarse de tonterías de ese tipo. (Cito palabras textuales de más de una visita que he hecho ofreciéndoles la posibilidad de darse a conocer en la red mediante una página web. En fín “hay gente pa tó… “¿Verdad?)

Muchos de vosotros pensaréis: “¡Para qué quiero una página web, si con las Redes Sociales ya tengo suficiente!” Pues por una sencilla razón muy fácil de entender: ¿Qué es más comodo para todos leer o ver una imagen? La respuesta a  esto es obvia, ¿verdad? Sin lugar a dudas, una imagen. De aquí eso de “una imagen vale más que mil palabras” pero, ¿qué pasa si necesitas dar una información más concreta sobre un producto o servicio? Pues que en las redes sociales estamos poco por la labor de leer (hay algunas excepciones, como Redes Sociales como Linkedin, por ejemplo) y es muy seguro que si solo utilizamos las redes sociales para informar sobre nuestros productos o servicios se quede en absolutamente nada. Las personas queremos las cosas lo más simple posibles y, cuando tenemos que hacer un esfuerzo extra, simplemente lo dejamos correr. Triste, pero cierto.
Aquí es donde entra la página web y lo de juntos y también revueltos. En tus redes sociales publicas una noticia con una pequeña introducción a lo que quieres comunicar de manera más concreta y pones un enlace a tu web para quien esté interesado en saber más sobre lo que estás explicando. Eso sí, la introducción del articulo que pongas en tus Redes Sociales debe invitar e incitar al usuario a que haga clic en el enlace y lo lea desde ti web, así que es muy importante que lo que pongas tenga el suficiente gancho para que esto sea así. Si te lo preparas un poco, seguro que te dará unos excelentes resultados.

Ahora el caso contrario. Tienes web y pasas de las Redes sociales.

Pues en este caso, que haberlos haylos, pasan varias cosas: Tienes una web con años de antigüedad, no compatible con todos los dispositivos (móvil, tablet, etc) lo cual, a día de hoy es lo que NO funciona, ya que el Sr. Google es quien tiene la sartén por el mango y todos tenemos que pasar por la dichosa sartén. ¿Solución a esto? Reconstruir tu web para solventar este tema y si de verdad quieres aparecer de los primeros en el buscador cuando un usuario busque algo relacionado con lo que a tu te dedicas, o pagas o pagas, no hay otra. Alguno dirá: “está el SEO orgánico y no hace falta pagar”. (El SEO orgánico es lo que entendemos como utilizar palabras clave, optimizar imágenes, crear un buen contenido al que los robots de Google le hagan un poquito de caso, etc, etc, etc) y esto amigas y amigos, no es automático. Si realmente quieres salir en los primeros puestos del buscador, pues a pagar y mucho. Pensad que Google no deja de ser una empresa como cualquier otra y el objetivo de todas las empresas es ganar dinero. En eso creo que todos estamos de acuerdo, ¿verdad? Así que, quien te diga que es un mago del posicionamiento y que aparecerás en pocos días en los primeros lugares en los buscadores porque el sabe cómo hacerlo, qué menos que te lo demuestre, ¿verdad?

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Aquí es donde las Redes Sociales te van a ayudar, y mucho

Utilizar las Redes Sociales para generar visitas a tu sitio web un práctica que si funciona. Si publicas cosas interesantes en tus Redes que atraigan a quien lo vé. el tráfico a tu web está asegurado. Con esto no quiero decir que sea fantastico y maravilloso y que en pocos días seas el NOMBER ONE de Google, ya que como he comentado antes, todo requiere su tiempo, pero es mucho más efectivo, práctico y económico comenzar así que complicarse con el SEO, a no ser que decidas pagar, claro está. Seguro que así tardas menos tiempo.

Resumiendo todo esto.

Queda más o menos claro que las Redes Sociales y el sitio web de tu empresa, proyecto profesional o personal deben ir uno al lado del otro. La web sola se nos queda corta en cuanto a lo que a visitas se refiere y las Redes Sociales complementan a la web y hacen que la empresa sea más humana. Todos miramos las Redes Sociales más de 4 horas al día, sobre todo desde nuestros teléfonos móviles, eso que parece una extensión más de nuestro cuerpo y que si nos falta, no podemos vivir sin el.

Así que, usa tus Redes Sociales para generar confianza y empatizar con tus usuarios y usa tu web para darles todo lo que necesiten saber sobre lo que haces.

Puede que esto que explico tenga detractores que piensen que sólo ellos tengan la solución para que esto de la web y las Redes Sociales, pero antes de nada,

¿Por qué no pruebas a hacerlo tú? Seguro que te sorprenden los resultados.

Saludos a todos y os deseo un feliz año nuevo 2018.
Ramon Bermúdez.  Reacciona Marketing.

 

 

 

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