Qué es eso del Marketing y cómo aplicarlo a tu producto o servicio.
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¡Qué leches es eso del Marketing!

producto humo

Pues no, señores comerciantes. El marketing NO es humo…

Cuantas veces habré escuchado esta frase: ¡Esto del marketing no sirve para nada, sólo es un engaño y de vender, nada! Pues no lo se, he perdido la cuenta…

Cuando hablas de la palabra maldita marketingmuchos pequeños empresarios ponen el grito al cielo y huyen despavoridos. Les parece que les quieras vender humo. Afortunadamente, he de decir que aunque cuesta, parece que algunos de ellos empiezan a perder el pánico a esta palabra y se les está empezando a despertar la curiosidad.

Parece que esté hablando del siglo XIX pero, aunque parezca una broma, esto continua pasando a día de hoy.

Pues bien, después de esta entrada tan “cafre”, quiero poner mucho de mi parte para que no se califique al marketing como un mero gasto que no sirve para nada y buscar su parte positiva para que lo consideres como lo que es:

producto clientes

El marketing es una inversión para tu negocio que te hará ganar dinero, nuevos clientes y que fidelices mediante él a los que ya tienes.

 

producto comercioPiensa que esto no lo he inventado yo ni ha salido por “Obra del Supremo” ni nada por el estilo. El marketing existe desde que existe el comercio, que no es poco. Desde finales del neolítico, que fue cuando se descubrió la agricultura y a medida que fueron incorporándose nuevos utensilios para hacer el trabajo más fácil a los agricultores, las cosechas que se obtenían eran cada vez mas grandes y los excedentes que se necesitaban para cubrir las necesidades básicas, los excedentes de las cosechas empezaron a intercambiarse con otros objetos en los que otras comunidades estaban especializadas, tales como la alfarería y la siderurgia, entre otras.

 

¿Empezamos?

Actualmente escuchamos hablar en muchísimas ocasiones del marketing en webs como esta, en la radio, en la televisión en la prensa, en las redes sociales… Y pasa que las personas no saben exactamente a qué se refiere este término. Marketing es una palabra inglesa que su principal significado es mercadeo o mercadotecnia. Podemos decir sin miedo a equivocarnos que existen muchas definiciones del marketing pero principalmente, es una técnica enfocada al estudio y aplicación de todos los medios, formas, técnicas y estrategias que existen para mejorar la comercialización de un producto o servicio determinado.

El objetivo principal del marketing se centra en conseguir la satisfacción de los consumidores para así lograr su fidelidad. Esto se consigue aplicando las estrategias necesarias que nos permitirán obtener información de las necesidades y deseos de nuestros clientes potenciales. Esto abarca tanto al producto o servicio, su calidad y la forma en que lo mostramos, la forma en que se muestran o los medios que empleemos para darles publicidad.

Generalmente asociamos el marketing a la publicidad por el motivo que ambos van de la mano, aunque ten claro que no significan la misma cosa. Puede que pienses que el marketing es la publicidad que se le hace a un servicio p producto, pero realmente es un término que abarca muchos más aspectos que estos.

Una muestra de que el Marketing y la Publicidad no son exactamente lo mismo lo tenemos en el caso de aquellas empresas que hacen una grandiosa y costosa campaña publicitaria sobre un producto o servicio que a la gente realmente no le gusta (y que nunca le gustará por diversos factores relacionados al producto en sí mismo). La consecuencia en tal caso será que el producto nunca tendrá éxito aunque se le hagan veinte mil campañas publicitarias. El que un producto o servicio termine no gustándole a la gente a pesar de la correcta realización de campañas publicitarias, es indicador de deficiencias en el marketing del mismo. A modo de ejemplo, imaginaros una empresa  que se gaste miles (incluso millones) de euros en publicitar un producto o servicio que, por la razón que sea, no le guste a la gente y que no acabará gustando nunca.  Aquí entran diversos factores que influyen en el público para que esto suceda y como consecuencia, el producto o servicio nunca tendrá éxito aunque se le hagan veinte mil campañas publicitarias. El que un producto o servicio termine no gustándole a la gente a pesar de la cumplir a rajatabla la correcta realización de las campañas publicitarias, es una muestra de que el marketing que se ha aplicado en esta campaña ha sido deficiente. la conclusión  es que la empresa puede que pasara por alto aspectos relacionados con la calidad del producto o servicio, el tipo de usuarios a los que van orientados, el tiempo o el lugar en el que se ha puesto en marcha la campaña publicitaria. Dicho esto, pongamos a la publicidad como una de las herramientas de las que se vale el marketing para poder comercializar de manera adecuada un producto o servicio y generar fidelidad y confianza sobre el mismo. (Ejemplos como la calidad del producto, que guste a la gente o que supere a los de la competencia.)

Lo más importante del marketing no se basa en concretar ventas, sino de crear un mercado que sea constante a la vez que fiel. El planteamiento de una buena estrategia de marketing se basa en aplicar los procedimientos correctos para lograr los objetivos y al contrario, una estrategia de marketing mal planteada puede ser causa de daños a la hora de comercializar un producto o servicio.

Concretar una venta es importante, pero lograr la fidelidad de los clientes es vital

Es así como el Marketing y la publicidad, marcan o determinan la reputación de un  servicio o producto en el mercado, ya que la calidad, las tendencias o la personalidad determinan la reputación y valor que tendrá el mismo para los consumidores, y por lo tanto, su valor en el Mercado. De igual manera se puede decir que un excelente producto que carezca de una bien planteada campaña publicitaria, puede que llegue a crecer su relevancia e importancia en el tiempo, pero mucho más lentamente.

Bueno pues, resumiendo esto y para que quede aún más claro, lo planteare como me explicó un profesor mio, un lince en esto del Marketing:

Esto del marketing es como el queso. Hay queso de cabra, queso curado, queso de bola, queso fresco, queso de hiervas… Pues con el marketing pasa lo mismo. hay tantas formas diferentes de hacer marketing como empresas hay en la faz de la tierra. La diferencia entre el queso y el marketing, es que una persona puede vivir sin queso, pero una empresa no puede vivir sin marketing.

Seria fantástico que nuestro producto o servicio se vendiera solo, ¿verdad? pero no puede ser. Tenemos que hacer marketing. Claro, esto no  es automático, o haces marketing con cara y ojos, o no vendes. (Aunque pienses que no es cierto, si no lo haces, tiempo al tiempo…) Tampoco se trata de hacer las cosas por hacerlas, sino saber y entender por qué debes hacerlas.

¡Bueno, al lío! Cómo hacer marketing sin complicaciones y de la manera mas “natural” posible?

Ten claro esto:

  • Debes saber quién eres, conocer a fondo tu producto o servicio y dónde quieres llegar.
  • Saber qué tipo de clientes  son los que tienes o quieres tener y ponerte ante ellos.
  • Definir como quieres que te distingan y actuar en consecuencia.

Básicamente, estas son las decisiones clave que deberías tomar. Son las que te ayudarán luego a saber si la táctica que has escogido es buena para tu negocio y para tu marca.

Piensa en los beneficios que te ofrece el marketing, ponlos a tu favor y piensa que dejar de hacer una cosa no te convierte en peor comerciante ni en peor profesional. En cambio, hacer algo que va en contra de tus valores, sí que convertirá a tu negocio en mediocre.

producto comercio1Tus ventas no se consiguen gracias al destino, a la suerte o a la alineación de los planetas. Tú mejor que nadie sabes que no es cierto. Piensa que si ganas 10, siempre será mejor ganar 20, ¿verdad? Pues esto sólo se consigue con el marketing. A no ser que te conformes con lo que ya tienes y si es así, ¿mañana qué pasará?

Espero que os sirva de ayuda esta mi opinión sobre el marketing y que os ayude a pensar en el marketing como en algo positivo para vuestro negocio o proyecto personal y no como en humo…

Muchas gracias a todos y hasta el próximo artículo, amigos.

Ramon Bermúdez desde Reacciona Marketing.

 

 

 

 

 

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Ramon Bermúdez
Social Media Manager y Diseñador Web en Reacciona Marketing.
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